وفرت جمعية " المودة " نظام اتصالات إلكتروني متكامل بالشراكة مع شركة إيريكسون السعودية ERICSSON يقوم بتقديم الخدمة متوازية لعدد كبير من الاتصالات
تقدم الجمعية خدمة الإرشاد بالمقابلة " الإصلاح الأسري " عبر مكاتبها في محكمة الأحوال الشخصية ومحكمة التنفيذ , كما تقدم الخدمة عبر مكاتبها في مقر الجمعية وفي بعض الحالات يتم تقديم الخدمة في المنازل
تتيح هذه الخدمة تقديم الإستشارات الإلكترونية عن طريق الموقع ويتم تحويلها للقسم الإستشارات بداخل الموقع عبر نظام إلكتروني فريد ....
تسعى الجمعية من خلال مختبر الأسرة إلى توفير مجموعة من المقاييس الأسرية والتي تساعد الأسر وكافة المستفيدين إلى تجفيق الاستقرار الأسري وذلك من خلال (6 مقاييس) مقياس الاستقرار الأسري و مقياس الاستعداد الزواجي و مفياس العلاقة الأسرية و مقياس إدارة وتخطيط الأسرة و مقياس تربية ورعاية الأبناء ومقياس الانفصال الناجح، حيث يتم بناء تلك المقاييس وفق دراسة احتياجات الأسرة والتي تحدد أهم القضايا الأسرية التي تواجه المجتمع وتحليل كل قضية ممن حيث (حجم القضية ومدى انتشارها وأسبابها وماهي أبرز المشكلات) كما وسيتم عمل دراسة ومقارنة معيارية مع أفضل المقاييس العالمية والإقليمية والمحلية بحيث يتم الاطلاع على أفضل الممارسات للمساهم في بناء المقاييس بأفضل المعايير العالمية ، حيث نستهدف خدمة 4800 مستفيد من خلال المختبر وذلك من أجل تحقيق سعادة الاسرة واستقرارها وتقوية روابط أفرادها .
نظراً لحاجة المجتمع بصفة عامة والاسر بصفة خاصة للإرشاد والاصلاح الأسري وكثرة المشكلات الأسرية وارتفاع الطلاق بنسبة 25.95% بمنطقة مكة المكرمة ،وحيث أظهرت الدراسة الميدانية التي قامت بها الجمعية أن 65% من شرائح المجتمع تحتاج إلى الاستشارات وجها لوجه ، وحرصاً من الجمعية على القيام بدورها في المساهمة في تحقيق استقرار الأسرة وخفض النزاعات الأسرية بنسبة 70% ومساعدة الزوجين في تقوية العلاقات الأسرية مع الأبناء وفي محيط الأسرة وعلاج مشكلاتهم.. قامت الجمعية بتقديم خدمات الإرشاد والاصلاح والتحكيم الاسري بالجمعية و بالشراكة مع محكمة الأحوال الشخصية والمحكمة الجزائية في تقديم خدمات الإصلاح والتحكيم الأسري عبر مكاتب الجمعية في المحاكم ، ويقوم بتقديم الخدمة مجموعة من المحكمين والمصلحين الأسريين المختصين في المجال الأسري وحل القضايا الأسرية حيث تستهدف الجمعية خدمة1625 أسرة خلال العام 2019
نظرا لحاجة المجتمع والأسرة للاستشارات الأسرية ، و بناء على الدراسة الميدانية التي قامت بها جمعية المودة لمعرفة احتياجات المجتمع في الجانب الأسري والتي أظهرت أن 54% من عينة الدراسة بحاجة للاستشارات الأسرية تم عمل مشروع الاستشارات الأسرية للفئات المستهدفة ( الاسرة الناشئة ، الاسرة غير المستقرة ، الاسرة المنفصلة ، الاسرة المستقرة ) حيث يعمل المشروع على مسارين وقائي وعلاجي للمساهمة في خفض نسبة الطلاق و الآثار المترتبة عليه ، وتقوية روابط الاسرة بالمساعدة في حل الخلافات الأسرية وتعزيز العلاقات الزوجية الناجحة في منطقة مكة المكرمة عبر الرقم الموحد للإستشارات الهاتفية 920001421 والحجز 920001426 وعبر رابط الاستشارات الالكترونية، وتقديم الدعم المعرفي والسلوكي لأسر ذوي الاحتياجات الخاصة والدعم النفسي لاطفال الاسر المنفصلة من خلال فريق من المستشارين المختصين في الجانب الأسري والنفسي والاجتماعي . ومن المستهدف تقديم (13,390) استشارة في الجانب النفسي والاجتماعي والشرعي والسلوكي والتربوي، مما يساهم في بناء أسرة واعية ومتماسكة وقادرة على مواجهة التحديات وتمتلك مهارات حل المشكلات