الملخص التنفيذي لقياس مؤشرات الأداء للربع الأول

تم استعراض تقرير مؤشرات قياس الأداء KPI"Sللفترة الأولى من العام الهجري من 1 محرم إلى 20 ربيع الأول 1437هـ وفقا لبطاقة الأداء المتوازن BSCوالخطة التشغيلية , والتي أوضحت الملخص التالي :

· إجمالي عدد المستفيدين 9767 مستفيد ومستفيدة من أصل 11,400 أسرة مستهدفة بنسبة إنجاز بلغت 85,68% , 56% من المستفيدين سيدات و 44% رجال , بنسبة زيادة عن العام 1435هـ بلغت 15,73% ونسبة

إنجاز من المستهدف لعام 2016م بلغت 18,91%.

· بلغ نسبة رضا المستفيدين 78% من أصل مستهدف 80%.

· تم تنظيم 5 ورش عمل متخصصة بنظام خلايا التفكير Think Tank

· تم المشاركة بورقة عمل بعنوان قياس مدى التوجه الإيجابي لمجلات وكتب الأسرة في ملتقى الإعلام الأسري.

قياس مؤشرات برنامج مكين حسب بطاقة الأداء المتوازن :

· درب برنامج مكين للتمكين الأسري 875 مستفيد ومستفيدة بواقع إنجاز بلغ 32,11% لنفس الربع ونسبة 6% من المستهدف لكامل العام ونسبة رضا بلغت 75% , 85% من المستفيدين رجال و 15% نساء.

قياس مخرجات الخطة التشغيلية OPSلبرنامج مكين :

· نسبة الإنجاز 34,93% وبلغ نسبة الانحراف 65,07% .

قياس مؤشرات برنامج شورى حسب بطاقة الأداء المتوازن :

· استفاد من خدمات الإرشاد الهاتفي 6282 مستفيد ومستفيدة من أصل مستهدف 7000 خدمة إرشاد هاتفي بنسبة إنجاز 89,74% لنفس الفترة , 84,39% سيدات و 15,61% رجال , وبلغت نسبة رضا المستفيدين للإرشاد الهاتفي 88%.

· استفاد من خدمات الإرشاد بالمقابلة 617 أسرة من أصل 450 أسرة مستهدفة ونسبة إنجاز 137% وبزيادة عن العام الفائت بنسبة 43% , وبلغت نسبة الصلح بين الحالات 22%.

· استفاد من خدمات الإرشاد الإلكتروني 148 حالة من أصل 375 حالة مستهدفة بنسبة بلغت 39,47%.

قياس مخرجات الخطة التشغيلية OPSلبرنامج شورى :

· بلغت نسبة إنجاز المخرجات 38% فيما بلغت نسبة الإنحراف 62%.

قياس مؤشرات برنامج مستقر حسب بطاقة الأداء المتوازن BSC:

· تم تقديم 1520خدمة استلام وتسليم وتمكين رؤية للأبناء من أصل 600خدمة مستهدفة , 1050حالة منهم استلام وتسليم و 470حالة تمكين رؤية , بنسبة إنجاز بلغت 253% وعدد 349أسرة.

قياس مخرجات الخطة التشغيلية OPSلبرنامج مستقر :

· نسبت الإنجاز من مخرجات الخطة التشغيلية بلغت 39,13% ونسبة الانحراف بلغت 60,87%.

قياس مؤشرات برنامج وعي حسب بطاقة الأداء المتوازن BSC:

· تم تنفيذ ندوة واحدة للتأثير الأسري بعدد حضور 300مستفيد ومستفيدة 49% نساء و 51% رجال.

قياس مخرجات الخطة التشغيلية OPSلبرنامج وعي :

· بلغ نسبة الإنجاز 80% من مخرجات الخطة التشغيلية و 20% نسبة الإنحراف.

قياس مؤشرات برنامج فكر حسب بطاقة الأداء المتوازن BSC:

· تم الانتهاء من تحرير وصياغة أدلة الأسرة.

· تم تحرير وصياغة وتصميم مجلة غراس المودة وطبعها في الربع الأول ميلادي الربع الثاني هجري.

· تم إعداد تقريرين إحصائية ونشر 120نصيحة أسرية.

· تم تقديم 10استشارات بحثية و 3أدوات بحثية وتم تحكيم 3بحوث.

قياس مخرجات الخطة التشغيلية OPSلبرنامج فكر :

· نسبة الإنجاز 53% ونسبة الإنحراف 48%.

قياس مؤشرات برنامج خبراء حسب بطاقة الأداء المتوازن BSC:

· تم تدريب 25طالب وطالبة دراسات عليا منهم 56% سيدات و 44% رجال.

قياس مخرجات الخطة التشغيلية OPSلبرنامج خبراء :

· نسبة الإنجاز 65% ونسبة الإنحراف 35%